售后服務東南亞
隨著格瑞德曼產(chǎn)品在東南亞地區(qū)的不斷深入,在提供產(chǎn)品的同時,格瑞德曼針對海外市場的售后服務機制也應運而生。
海外售后服務不同于國內,很多客戶的廠區(qū)是建立在離市區(qū)很遠的郊區(qū)或者邊境,交通不便,條件艱苦,但格瑞德曼售后服務人員克服了一切困難,在老撾、泰國、馬來西亞,針對現(xiàn)場的儀器情況進行了故障排除、維護保養(yǎng),并為實驗人員講解了使用注意事項。
用心的服務讓格瑞德曼受到了客戶的高度評價。
(格瑞德曼售后在“老撾”)
(格瑞德曼售后在“馬來西亞”)
商務走訪自2014年以來,格瑞德曼就不斷開拓海外銷售渠道,深耕海外市場,近2年也多次參加大型海外展會,斬獲了越來越多的海外訂單,贏得了更廣泛的關注。但想要更好的發(fā)展海外市場,我們深知,需要聯(lián)合當?shù)氐暮献骰锇?,為終端客戶解決實際問題,這樣,在海外的發(fā)展道路才會走的更遠更長。2019年7月,格瑞德曼總經(jīng)理走訪了印度尼西亞、泰國、越南、馬來西亞的代理商公司,與他們一起拜訪客戶,面對面進行溝通,深入挖掘客戶反饋的需求。同時,為了讓當?shù)卮砩谈浞值牧私猱a(chǎn)品,杜平總經(jīng)理也對當?shù)卮砩踢M行了專業(yè)的產(chǎn)品培訓。此次東南亞之行,不僅讓格瑞德曼看到了東南亞市場的發(fā)展?jié)摿Γ鼒远烁袢鸬侣l(fā)展海外市場的決心。
(走訪印度尼西亞)
(走訪泰國)
(走訪馬拉西亞)
攜手共贏
在馬來西亞代理商的邀請下,格瑞德曼公司總經(jīng)理杜平參加了由馬來西亞代理商在吉隆坡舉辦的經(jīng)銷商大會,會上,公司總經(jīng)理杜平對格瑞德曼的發(fā)展史、產(chǎn)品定位、未來發(fā)展戰(zhàn)略、海外發(fā)展步伐和業(yè)績做了詳細介紹。
為了讓馬來西亞地區(qū)經(jīng)銷商更全面的了解格瑞德曼產(chǎn)品和應用領域,馬來西亞區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理陳俊芳女士就各產(chǎn)品的應用為大家做了詳細解答,并在會后為大家展示了3款旗艦產(chǎn)品:超離心研磨儀FM200、刀式研磨儀HM100、振動球磨儀GT300。
(儀器展示)
以此次馬來西亞地區(qū)經(jīng)銷商大會為平臺,不少經(jīng)銷商代表都與杜平總經(jīng)理進行了面對面的溝通,他們都積極分享了樣品前處理領域的發(fā)展現(xiàn)狀與機遇,并就格瑞德曼在馬來西亞當?shù)氐陌l(fā)展進行了深入的交流與探討。與會經(jīng)銷商表示,大會不僅加強了雙方的了解,更讓他們堅信了格瑞德曼是值得信賴的品牌和合作商。
的售后服務舉措,加深了海外客戶對格瑞德曼和對中國制造的進一步認可;收獲滿滿的東南亞商務考察,促使格瑞德曼要以更寬廣的視野、更高的目標要求、更有力的舉措,加速品牌化進程,進行戰(zhàn)略布局,全力推進品牌的再次飛躍。